Términos del servicio

Términos y Condiciones de Uso – Almuerzo.cl

1. Información General

El presente documento establece los términos y condiciones aplicables a la utilización del sitio web almuerzo.cl y los servicios digitales ofrecidos por Saborez SpA, en adelante "La Empresa". El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación total de estos términos.

2. Capacidad Legal

Los servicios están disponibles solo para personas que tengan capacidad legal para contratar según la legislación chilena vigente. El uso por parte de menores de edad debe ser supervisado por sus padres o tutores.

3. Descripción del Servicio y Precios

Almuerzo.cl proporciona una plataforma de venta directa a consumidores finales para establecimientos que ofrecen productos y servicios de alimentación.

  • Precios: Todos los precios incluyen IVA, a menos que se indique lo contrario.

  • Modificaciones: La Empresa se reserva el derecho de modificar precios o servicios, lo cual será informado debidamente en el sitio web antes de cualquier contratación.

4. Proceso de Contratación y Pago

La formación del consentimiento se rige por el Artículo 12A de la Ley 19.496.

  • Una vez realizado el pedido, el sistema enviará una confirmación automática al correo electrónico registrado.

  • Los medios de pago aceptados son aquellos disponibles a través de la pasarela de pagos integrada en Shopify (ej. Mercado Pago, Webpay, Flow).

5. Exclusión del Derecho a Retracto

De acuerdo con el Artículo 3 bis letra b) de la Ley de Protección al Consumidor, por la naturaleza de los servicios de almuerzo.cl (servicios digitales de ejecución inmediata o productos que por su naturaleza se deterioran velozmente), se excluye el derecho a retracto una vez que el servicio ha sido activado o el contenido digital ha sido accedido por el usuario. El cliente consiente expresamente esta exclusión al finalizar su compra.

6. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada.

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

  • No utilizar el sitio para fines ilícitos o que dañen la plataforma.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en almuerzo.cl, incluyendo logotipos, textos, gráficos y software, es propiedad de La Empresa o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales.

8. Responsabilidad y Garantía

  • Disponibilidad: La Empresa no garantiza el acceso permanente e ininterrumpido al sitio por fallas técnicas ajenas a su control, aunque se compromete a restablecer el servicio a la brevedad.

  • Garantía Legal: En caso de fallas en la prestación del servicio digital, se aplicarán las normas de garantía legal establecidas en la legislación chilena.

9. Protección de Datos Personales

Los datos proporcionados serán tratados conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Almuerzo.cl solo utilizará los datos para la gestión de pedidos, contacto con el cliente y, si se autoriza, fines de marketing.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia correspondientes al domicilio del consumidor.